Kullanıcı Sözleşmesi

Bu Kullanıcı Sözleşmesi, mobil uygulama, web sürümü ve ilgili tüm hizmetler dahil Senal platformunun ("Platform") kullanımına uygulanır. Platformu kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Madde 1 — Tanımlar

• Senal — Hollanda'da kurulu Platform sağlayıcısı (senal.nl).
• Toptancı — Platformu kendi müşterileri için kullanan kurumsal müşteri.
• Alıcı / Kullanıcı — Toptancının platformu üzerinden sipariş veren çalışanı veya müşterisi.
• Sipariş — Platform aracılığıyla Toptancıya iletilen ürün ve miktar toplamı.
• WhatsApp — Siparişin Toptancıya iletildiği iletişim kanalı.

Madde 2 — Hizmet Kapsamı

Senal, Kullanıcıların aşağıdakileri yapabileceği bir dijital B2B sipariş platformu sunar:

• Barkod veya metin ile ürün arama;
• Adet, koli, kasa veya palet birimlerinde ürün sepete ekleme;
• WhatsApp üzerinden Toptancıya sipariş gönderme;
• Sipariş geçmişini görüntüleme.

Platform ödeme işlemi gerçekleştirmez. Sipariş, satın alma niyetini ifade eder. Ticari süreç Toptancı ile Alıcı arasında yürütülür.

Madde 3 — Erişim ve Hesap

Platforma erişim için geçerli bir telefon numarasıyla kayıt gerekir. Kullanıcı:

• verdiği bilgilerin doğruluğundan sorumludur;
• hesabını üçüncü şahıslara devredemez;
• Platformu yalnızca ticari (B2B) amaçlarla kullanmalıdır;
• cihazının ve erişim bilgilerinin güvenliğinden kendisi sorumludur.

Madde 4 — Siparişler ve Tedarikçi Yükümlülüğü

Senal yalnızca teknik aracı olarak hareket eder. Senal, Toptancı ile Alıcı arasındaki sözleşmenin tarafı değildir ve şunlardan sorumlu tutulamaz:

• ürün bilgilerinin, fiyatların veya stok durumunun doğruluğu;
• ürünlerin teslimatı, kalitesi veya mevcudiyeti;
• sipariş iptalleri, iadeler veya şikayetler.

Toptancı, ürün kataloğunun doğruluğundan bizzat sorumludur.

Madde 5 — Kişisel Veriler (KVKK / GDPR)

Senal, kişisel verileri GDPR ve ilgili mevzuat çerçevesinde işler. İşlenen veriler:

• Telefon numarası — kimlik doğrulama ve sipariş işleme için.
• Sipariş verileri — ürünler, miktarlar ve notlar.
• Cihaz tokeni — anlık bildirimler için (isteğe bağlı).

Veriler AB içindeki güvenli sunucularda (AWS Frankfurt) saklanır. Sipariş verileri en fazla 2 yıl saklanır. Verilerinizi inceleme, düzeltme ve silme hakkınız mevcuttur. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamıza bakın.

Madde 6 — Hizmet Sürekliliği

Senal maksimum erişilebilirlik için çaba gösterir ancak kesintisiz çalışma garantisi vermez. Bakım, teknik arızalar veya güncellemeler geçici kısıtlamalara yol açabilir. Senal, erişilemezlik nedeniyle oluşan zararlardan sorumlu değildir.

Madde 7 — Yasak Kullanımlar

Platformun aşağıdaki amaçlarla kullanılması yasaktır:

• Satın alma niyeti olmadan sahte veya test siparişleri vermek;
• Otomatik sipariş oluşturma (bot, kazıyıcı);
• İhlal edici, sahtecilik içeren veya yasadışı faaliyetler;
• Tüketici alımları (Platform yalnızca B2B amaçlıdır).

Madde 8 — Sorumluluk Sınırlaması

Senal'in doğrudan veya dolaylı zararlar için sorumluluğu, kasıt veya ağır ihmal hariç olmak üzere hariç tutulur. Her halükarda sorumluluk, son 12 ayda Platform kullanımı için ödenen tuarla sınırlıdır.

Madde 9 — Fikri Mülkiyet

Yazılım, tasarım, metinler ve logolar dahil Platform üzerindeki tüm haklar Senal'e veya lisans verenlerine aittir. Bu sözleşmedeki hiçbir şey, açıkça belirtilmedikçe Kullanıcıya bu haklar üzerinde lisans vermez.

Madde 10 — Değişiklikler

Senal bu koşulları değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, yürürlük tarihinden en az 14 gün önce Platform üzerinden veya e-posta ile duyurulur. Yürürlük tarihinden sonra Platformu kullanmaya devam etmek değişikliklerin kabulü sayılır.

Madde 11 — Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu sözleşmeye yalnızca Hollanda hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklar, zorunlu mevzuatın aksini öngörmediği hallerde Amsterdam yargı çevresindeki yetkili mahkemede çözüme kavuşturulur.

Madde 12 — İletişim

Bu sözleşmeye ilişkin sorularınız için:

• E-posta: info@senal.nl
• Website: senal.nl